Terms and Conditions
GEBRUIKSVOORWAARDEN
De onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 15 juli 2025.
GEBRUIKSVOORWAARDEN EN RISICOMELDINGEN VAN HET RIDERBETS.NL PLATFORM
ALGEMEEN
1. Deze Algemene Voorwaarden («A&V» of «Overeenkomst») vormen een bindende overeenkomst en regelen de contractuele relatie tussen Coin Eyes LLC, hierna aangeduid als «riderbet» of «Wij», «Ons» of «Onze»; en U, als gebruiker en klant, hierna aangeduid als «Gebruiker» of «U» of «Uw», van de riderbets.nl website via gerelateerde internet-, mobiele of andere platforms.
2. De Gebruiker dient alle A&V in deze Overeenkomst zonder wijzigingen te lezen, ermee akkoord te gaan en te accepteren, inclusief de A&V die hieronder uitdrukkelijk zijn vastgelegd en de A&V die door verwijzing zijn opgenomen, voordat de Gebruiker een actieve, geregistreerde Gebruiker van riderbet kan worden. Deze Overeenkomst treedt in werking zodra u op het selectievakje «Ik ben minimaal 18 jaar oud en ga akkoord met de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid» klikt, waarmee u aan riderbet aangeeft dat u deze A&V heeft gelezen en accepteert. Door de Website te gebruiken geeft u ook aan dat u akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden. Deze Overeenkomst is ook van toepassing op alle Diensten die via mobiele apparaten worden aangeboden, inclusief downloadbare applicaties. Alle verwijzingen naar het gebruik van de Website worden beschouwd als verwijzingen naar het gebruik van onze Diensten die beschikbaar zijn voor mobiele apparaten.
3. Coin Eyes LLC kan deze Overeenkomst of eventuele rechten en/of verplichtingen van tijd tot tijd wijzigen en/of overdragen. De Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid worden op de Website gepubliceerd en kunnen op elk moment worden gewijzigd. De nieuwe versie van deze Algemene Voorwaarden treedt onmiddellijk in werking nadat op het selectievakje «OK» is geklikt na de tekst van de genoemde A&V en bevestigd is dat de Gebruiker de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid heeft gelezen en ermee akkoord gaat, zoals hem/haar gepresenteerd vóór gebruik van de website. Door de Website, de Diensten of de software die door Coin Eyes LLC worden aangeboden te blijven gebruiken, stemt de Gebruiker ermee in gebonden te zijn aan de A&V alsmede aan de meest recente wijzigingen daarvan. Als de Gebruiker niet gebonden wil zijn aan de wijzigingen in deze A&V, mag de Gebruiker onze Diensten niet gebruiken of raadplegen, en dient ons onmiddellijk schriftelijk te informeren. Om misverstanden en geschillen in een later stadium te voorkomen, kunnen Gebruikers deze A&V afdrukken. Coin Eyes LLC kan deze Algemene Voorwaarden in een aantal talen publiceren en zal dezelfde principes weerspiegelen. Dit wordt gedaan voor informatiedoeleinden en om Gebruikers te helpen. Het is echter de Engelstalige versie die de juridische basis vormt van de relatie tussen U en Coin Eyes LLC. Als er een discrepantie is tussen de A&V in de Engelstalige versie en de versie in een andere taal, heeft de Engelstalige versie voorrang.
4. De volgende beleidsregels zijn door verwijzing in deze Algemene Voorwaarden opgenomen en worden beschouwd als een integraal onderdeel hiervan:
- Privacybeleid
- Sport Algemene Voorwaarden (Wedregels)
- Anti-witwasbeleid (AML) en Ken Uw Klant (KYC) Beleid
- Betalingsbeleid
- Cookiebeleid
- Bonusbeleid
5. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, stemt u er ook mee in gebonden te zijn aan de bepalingen in deze beleidsregels. Lees elk beleid zorgvuldig door, aangezien deze gezamenlijk uw gebruik van onze diensten regelen.
6. Coin Eyes LLC behoudt zich het recht voor om Diensten naar eigen goeddunken te weigeren en/of te annuleren wanneer het gebruik van de Diensten illegaal is.
GESCHIKTE GEBRUIKERS
1. De Website en haar diensten zijn beschikbaar voor, en mogen alleen worden gebruikt door, personen die onder het toepasselijke recht rechtsgeldige contracten kunnen sluiten en die wonen in landen en geografische regio's waar online gokken wettelijk is toegestaan. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de bestaande gokwetten en -regelgeving van de betreffende jurisdictie te raadplegen alvorens weddenschappen te plaatsen op de website.
2. De Gebruiker verzekert Coin Eyes LLC dat hij/zij ouder is dan 18 jaar of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd zoals bepaald in de jurisdictie van zijn/haar woonplaats. Geen persoon jonger dan 18 jaar of andere wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in de jurisdictie van de Gebruiker mag worden geregistreerd als Gebruiker en eventuele door zo'n persoon gestorte bedragen worden teruggestort op zijn/haar persoonlijke rekening. Als de werkelijke leeftijd van de persoon op enig moment na zijn/haar registratie op de website jonger dan 18 jaar of andere wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in de jurisdictie van de Gebruiker blijkt te zijn, zullen de door die Gebruiker ontvangen winsten worden geannuleerd. Wij zijn gerechtigd de Gebruiker te verzoeken bewijs van leeftijd te verstrekken en de toegang van de Gebruiker tot de Dienst te weigeren als wij reden hebben om te geloven dat niet aan de minimumleeftijdsvereiste is voldaan. Wij informeren U dat ouderlijk toezicht (inclusief computerhardware, software of filterservices) commercieel beschikbaar zijn die toegang tot voor minderjarigen schadelijk materiaal kunnen helpen blokkeren. U kunt informatie over aanbieders van deze bescherming op het internet vinden door te zoeken op «ouderlijk toezicht» of vergelijkbare termen.
3. U bent ervan op de hoogte dat het recht om de Website en de daarin aangeboden producten te raadplegen en te gebruiken in bepaalde landen als illegaal kan worden beschouwd. riderbet is niet in staat de wettigheid van de dienst in elke jurisdictie te verifiëren; bijgevolg bent U verantwoordelijk voor het bepalen of uw toegang tot en gebruik van onze Website in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving in Uw land, en garandeert U ons dat gokken niet illegaal is op het grondgebied waar U woont of waarvan U onderdaan bent.
4. De Gebruiker garandeert te allen tijde geen inwoner of burger te zijn van landen waaronder, maar niet beperkt tot, Afghanistan, Algerije, Angola, Bolivia, Britse Maagdeneilanden, Bulgarije, Kameroen, China, Costa Rica, Ivoorkust, Cyprus, Democratische Volksrepubliek Korea, Democratische Republiek Congo, Estland, Haïti, Indonesië, Iran, Kenia, Koeweit, Laos, Letland, Libanon, Litouwen, Monaco, Myanmar, Namibië, Nepal, Papoea-Nieuw-Guinea, Polen, Portugal, Rusland, Singapore, Zuid-Soedan, Syrië, Thailand, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Venezuela, Vietnam, Jemen. Spelers uit de volgende landen komen niet in aanmerking om de Website te gebruiken en haar spellen te spelen. riderbet zal alle redelijke inspanningen leveren om spelers uit deze landen te beletten de spellen te bereiken.
5. Houd er rekening mee dat er speciale beschikbaarheidsbeperkingen gelden voor sommige spellen op riderbets.nl. Spelontwikkelaars behouden zich het recht voor om de lijst van verboden landen voor hun spellen naar eigen goeddunken uit te breiden zonder aanvullende meldingen.
REGISTRATIE VAN HET GEBRUIKERSACCOUNT
1. Om de Website te kunnen gebruiken, dient de Gebruiker het registratieformulier in te vullen en een Gebruikersaccount («Account») aan te maken op de Website. De Gebruiker dient het door riderbet verstrekte registratieformulier in te vullen, dat ten minste de volgende gegevens moet bevatten:
- E-mailadres van de Gebruiker. Het is de Gebruiker niet toegestaan een tijdelijk of nep e-mailadres te gebruiken;
- Gebruikersnaam, voor- en achternaam. Aanstootgevende of onfatsoenlijke namen zijn niet toegestaan. Verder zijn gebruikersnamen die een internetlink bevatten of ernaar verwijzen, of accountnamen die alluderen op bepaalde rechten van de Gebruiker, verboden. Wij behouden ons het recht voor accounts met een onaanvaardbare gebruikersnaam te schorsen. Accounts kunnen worden gereactiveerd zodra een geschikte en aanvaardbare alternatieve gebruikersnaam is gekozen.
- Wachtwoord van de Gebruiker. De Gebruiker wordt geadviseerd om een sterk en onvoorspelbaar wachtwoord te kiezen om veiligheidsredenen en is verantwoordelijk voor het strikt vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Als er bezorgdheid bestaat dat de geheimhouding van Gebruikersnaam en Wachtwoord niet meer het geval is, dient de Gebruiker Coin Eyes LLC onmiddellijk op de hoogte te stellen.
- Valuta;
- Toestemming van de Gebruiker met deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid door op het selectievakje «Ik ben minimaal 18 jaar oud en ga akkoord met de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid» te klikken;
- Toestemming van de Gebruiker dat hij/zij ouder is dan 18 jaar of een andere wettelijke meerderjarigheidsleeftijd door op het selectievakje «Ik ben minimaal 18 jaar oud en ga akkoord met de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid» te klikken;
- Toestemming om promotionele e-mails te ontvangen door op het selectievakje «Ik wil promotionele e-mails en aanbiedingen ontvangen» te klikken.
2. De Gebruiker kan ook vrijwillig de volgende informatie in het Gebruikersaccount verstrekken:
- Geboortedatum en geslacht.
- De woonplaats van de Gebruiker.
3. De Gebruiker garandeert tijdens het registratieproces ware, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over zijn/haar identiteit te verstrekken. Valse informatie of het zich voordoen als een andere persoon, onjuiste voorstelling van zaken met betrekking tot enige affiliatie met een andere persoon, entiteit of vereniging, het gebruik van valse kopteksten of andere handelingen of nalatigheden om de identiteit voor Coin Eyes LLC te verbergen voor welk doel dan ook, zal worden vervolgd overeenkomstig de wet. Om toegang tot de Website te verkrijgen kan de Gebruiker worden gevraagd geldige en geldende identiteitsverificatie en relevante informatie te verstrekken. De Onderneming behoudt zich het recht voor om de Gebruiker om leeftijdsbewijs te vragen en de toegang tot de website te blokkeren of het account van de Gebruiker te schorsen als niet aan deze vereiste is voldaan.
4. riderbet behoudt zich het recht voor om geldige identificatie van een Gebruiker uit te voeren volgens de Ken Uw Klant (KYC) procedures als er sterke aanleiding is om aan te nemen dat er risico bestaat op fraude, witwassen van geld of enig misbruik door de Gebruiker, of in geval van frequente en grote opnames door één Gebruiker gedurende een redelijk korte periode.
5. Alle Gebruikers van de riderbets.nl Website verzekeren door het accepteren van de Algemene Voorwaarden ten minste het volgende:
- De Gebruiker heeft het registratieformulier naar waarheid en correct ingevuld.
- De Gebruiker is geen persoon jonger dan 18 jaar of andere wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in de jurisdictie van de Gebruiker.
- De Gebruiker staat noch onder wettelijk toezicht noch is hij/zij beperkt in zijn zakelijke activiteiten.
- De Gebruiker heeft zich persoonlijk geregistreerd en niet namens iemand anders.
- De Gebruiker gebruikt het account voor persoonlijk gebruik en heeft geen commerciële intenties.
- De Gebruiker heeft geen kennis van het resultaat van een weddenschap vóór het plaatsen ervan.
- De Gebruiker heeft geen meerdere accounts op de riderbets.nl website.
- De Gebruiker heeft deze Algemene Voorwaarden gelezen en geaccepteerd.
- De Gebruiker kan de accounts op geen enkele wijze verkopen, overdragen, cederen of anderszins verwerven van/aan andere Gebruikers.
- De Gebruiker verzekert dat hij/zij zijn/haar account niet zal gebruiken om fondsen tussen zijn/haar accounts over te maken.
- Dit is de eerste registratie van de Gebruiker bij riderbet. Ik heb mezelf de afgelopen 12 maanden niet zelf-uitgesloten van een gokwebsite. Ik ben op de hoogte van en erken dat riderbet bepaalde beperkingen stelt aan de maximale prijzen die per dag/week/maand kunnen worden gewonnen en/of per dag/week/maand kunnen worden opgenomen.
- De Gebruiker is geen inwoner of burger van een van de Verboden landen.
- Door de website te gebruiken bevestigt de speler dat hij/zij handelt in overeenstemming met de gokwetten en -regelgeving die van toepassing zijn in zijn/haar land. De verantwoordelijkheid voor deze naleving berust volledig bij de speler.
VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER EN GEBRUIK VAN HET ACCOUNT
1. Het is Gebruikers verboden accounts aan andere Gebruikers te verkopen, te verpanden, over te dragen en/of te verwerven. Fondsen kunnen alleen worden overgemaakt naar de rekening waarvan ze zijn gestort.
2. Coin Eyes LLC accepteert als Gebruiker uitsluitend natuurlijke personen met een enkel account. Noch een rechtspersoon noch een rechtspersoonlijkheid bezittend lichaam mag een account openen of hebben op de riderbets.nl website.
3. Slechts één Account per huishouden, IP-adres en computerapparaat is toegestaan. Als twee of meer gebruikers hetzelfde huishouden, IP-adres en computerapparaat delen, dient riderbet door de betreffende accounthouders te worden geïnformeerd. Het nalaten hiervan kan ertoe leiden dat uw Account wordt geblokkeerd voor toegang en dat al uw fondsen worden «bevroren» of in beslag genomen.
4. Wij behandelen de gegevens die de Gebruiker ons toevertrouwt als strikt vertrouwelijk in overeenstemming met ons Privacybeleid.
5. De Gebruiker mag Coin Eyes LLC niet behandelen als een financiële instelling en mag geen rente verwachten over zijn/haar deposito('s).
6. Elk bedrag dat per abuis op het Account van een Gebruiker wordt bijgeschreven, dient onmiddellijk door de Gebruiker aan Coin Eyes LLC te worden gemeld. Winsten en fondsen die de Gebruiker per abuis heeft ontvangen, zijn ongeldig, ongeacht hoe ze zijn ontvangen.
7. In geval van wangedrag door de Gebruiker is Coin Eyes LLC gerechtigd de Overeenkomst met de Gebruiker onmiddellijk te beëindigen en hem/haar uit te sluiten van verder gebruik van de Website. Verder zijn wij gerechtigd lopende activiteiten te onderbreken en te beëindigen, de Gebruiker of het Account van de Gebruiker met of zonder voorafgaande kennisgeving te blokkeren en het tegoed en de winsten van de Gebruiker die door wangedrag zijn verkregen, in te houden totdat de situatie is opgehelderd.
8. In geval van aanwijzingen van fraude, manipulatie, cash-back arbitrage of andere vormen van bedrieglijke of frauduleuze activiteit die de basis heeft gevormd voor het toekennen van een bonus, prijs, jackpot of andere winst aan de Gebruiker, zal het Account van een dergelijke Gebruiker worden geannuleerd samen met alle verzamelde winsten of verliezen.
SLAPEND ACCOUNT
1. Als een gebruiker zijn/haar Account gedurende een periode van ten minste 6 opeenvolgende kalendermaanden niet gebruikt voor weddenschappen of gamen, het storten, opnemen of overmaken van fondsen, of als het anderszins inactief is, zal dit een «Slapend Account» zijn. Als het Account van de Gebruiker als slapend wordt beschouwd, behoudt riderbet zich het recht voor om een administratieve vergoeding aan een dergelijk Slapend Account in rekening te brengen van 10 EUR per maand (Vergoeding voor Slapend Account) zolang het saldo van het Account van de Gebruiker positief blijft. riderbet zal de Gebruiker informeren wanneer het Account van de Gebruiker een Slapend Account wordt. De Gebruiker machtigt riderbet om de Vergoeding voor Slapend Account aan het begin van de maand volgend op de dag waarop het Account van de Gebruiker als Slapend wordt beschouwd, van het Account van de Gebruiker af te schrijven.
2. De Gebruiker machtigt Coin Eyes LLC om deze vergoeding van zijn Gebruikersaccount af te schrijven vanaf het begin van de maand volgend op de dag waarop uw Gebruikersaccount als inactief wordt beschouwd.
3. De Gebruiker kan zijn/haar Gebruikersaccount op elk moment sluiten door contact met ons op te nemen via [email protected]. De onderstaande voorwaarden zijn echter van toepassing:
- De Gebruiker kan het Gebruikersaccount alleen sluiten als er geen resterend saldo (positief of negatief) en geen lopende opnameverzoeken zijn;
- Als de Gebruiker het Gebruikersaccount wil sluiten met een positief saldo en/of lopende opnameverzoeken, worden alle fondsen op het Gebruikersaccount nietig verklaard.
4. Om anti-fraudemaatregelen te waarborgen, het witwassen van misdaadopbrengsten en terrorismefinanciering te voorkomen en misbruik door de Gebruiker te voorkomen, behoudt riderbet zich het recht voor om de identiteit van de Gebruiker te verifiëren bij het sluiten van het account van de Gebruiker. Dit betekent dat riderbet gerechtigd is actuele documenten van de Gebruikers op te vragen, een interview (Skype-gesprek of Zoom-gesprek) met een Gebruiker te houden, bevestiging van de herkomst van fondsen en/of een hoge-resolutie en zichtbare selfie van de gebruiker met zijn/haar actuele documenten naast zijn/haar gezicht op te vragen, ook als de Gebruiker in het verleden identiteitsverificatie heeft doorlopen.
5. riderbet behoudt zich het recht voor om uw Gebruikersaccount te sluiten en fondsen van het saldo van het Gebruikersaccount aan u terug te storten, onder aftrek van relevante opnamekosten, naar absolute goeddunken van riderbet en zonder enige verplichting om een reden op te geven of voorafgaande kennisgeving te doen.
UITBETALINGEN
1. Wanneer de uitkomst van een Spel waaraan u deelneemt is vastgesteld, of waar van toepassing riderbet het relevante resultaat van een evenement heeft bevestigd en de markten heeft afgerekend, zullen alle winsten beschikbaar zijn op uw Account.
2. Als riderbet uw Account per abuis bijschrijft met winsten die niet aan u toebehoren, hetzij door een technische of menselijke fout of anderszins, blijft het bedrag eigendom van riderbet en wordt het bedrag van uw Account afgeschreven. Als u vóór het moment waarop riderbet op de hoogte raakt van de fout fondsen heeft opgenomen die niet aan u toebehoren, zal het per abuis betaalde bedrag, onverminderd andere rechtsmiddelen en acties die wettelijk beschikbaar kunnen zijn, een schuld vormen die u aan riderbet verschuldigd bent. In geval van een onjuiste bijschrijving bent u verplicht riderbet onmiddellijk op de hoogte te stellen.
3. riderbet zal aanvullende verificatie- en identificatieprocedures uitvoeren voor elke opname of behoudt zich het recht voor dergelijke verificatieprocedures op elk niveau van opnames uit te voeren. Alle transacties worden gecontroleerd om witwassen van geld te voorkomen.
STORTINGEN EN WEDDENSCHAPPEN
1. Om de mogelijkheid te hebben weddenschappen te plaatsen en voor echt geld te spelen, dient u geld op uw Account te storten. U kunt op elk moment online storten met behulp van uw debet- of creditcard, e-portemonnee, via een bankoverschrijving of via alle beschikbare stortingsmethoden. Alle beschikbare stortingsmethoden vindt u op de «Stortingspagina» op de Website. Contant geld of cheques zijn geen geaccepteerde stortingsmethode. Houd er rekening mee dat sommige methoden in bepaalde landen mogelijk niet beschikbaar zijn.
2. Wij accepteren betalingen in verschillende valuta. Elke betaling die riderbet ontvangt in een andere valuta dan de valuta van uw Account, wordt omgezet in de valuta van uw Account, tegen de geldende wisselkoers. Houd er rekening mee dat eventuele wisselkoerspremies door u verschuldigd zijn.
3. riderbet behoudt zich het recht voor aanvullende procedures en middelen te gebruiken om uw identiteit (KYC) te verifiëren bij het uitvoeren van stortingen op een Account en een Account te sluiten als u deze documenten niet aan riderbet verzendt.
4. riderbet verleent geen krediet voor het gebruik van haar diensten.
5. Door te storten bevestigt u dat alle stortingen geautoriseerd zijn en dat u niet zult proberen ze te weigeren of enige actie te ondernemen die ertoe leidt dat een dergelijke betaling door de derde partij wordt teruggedraaid, om te voorkomen dat u een legitieme aansprakelijkheid ontloopt.
6. Als preventie van het witwassen van geld moet een storting ten minste eenmaal worden ingezet voordat een opname kan worden gedaan. Houd er rekening mee dat als er inzetvereisten van kracht zijn, aan de inzetvereiste moet worden voldaan voordat een opname wordt aangevraagd.
7. riderbet staat stortingen door derden niet toe (door een vriend, familielid, partner, vrouw of echtgenoot of enige andere persoon). Alle betalingen moeten worden gedaan vanuit een Account/systeem of creditcard die is geregistreerd op de accounthouder. Als stortingen door derden worden geconstateerd, worden alle winsten verbeurd verklaard en teruggestuurd naar Coin Eyes LLC, en wordt de storting teruggestuurd naar de rechtmatige eigenaar van een Account/creditcard. Als bankoverboekingskosten vereist zijn bij het terugsturen van geld naar de rechtmatige eigenaar, worden deze betaald door de ontvanger.
8. Nieuwe gebruikers zijn onderworpen aan een maximale inzetlimiet van €500 per inzet bij gokautomaten. Naarmate de gebruiker vordert in ons VIP-systeem, kan deze limiet oplopen tot €2500 per inzet bij gokautomaten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons Live Ondersteuningsteam.
OPNAMES
1. U dient uw KYC-documenten te verstrekken, inclusief een geldig identiteitsdocument (zoals een rijbewijs, ID-kaart, verblijfsvergunning of paspoort), een foto of selfie van hoge kwaliteit en een bewijs van adres (bijv. nutsrekeningen) bij het voor de eerste keer aanvragen van een opname. Aanvullende vereisten afhankelijk van betaalkanalen zijn van toepassing.
2. riderbet behoudt zich het recht voor om het maximaal toegestane bedrag voor elk betaalsysteem per transactie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
3. Een opnameverzoek wordt niet verwerkt totdat aan alle inzetvereisten is voldaan.
4. Het is niet mogelijk om fondsen te opnemen die zijn gemarkeerd als «Bonus», evenals fondsen die vast zitten in een afgebroken spel.
5. riderbet heeft het recht een opname te weigeren als het totale inzetbedrag lager is dan het bedrag van de laatste storting. U dient de initiële storting ten minste één keer in te zetten voordat u kunt opnemen.
6. Als gevolg van de werking van ons anti-fraudesysteem kan de wachttijd voor uw opname worden verlengd tot het punt waarop alle benodigde procedures zijn uitgevoerd om een degelijk niveau van financiële veiligheid voor gebruikers te bieden (tot zeven (7) dagen en meer indien nodig).
7. Een gebruiker kan geen fondsen opnemen die zijn/haar Accountsaldo overschrijden.
8. De opnames worden verwerkt via de methode die door de gebruiker is gebruikt om fondsen op het Accountsaldo te storten.
9. Wanneer een opname wordt geannuleerd, worden de fondsen teruggestort op uw Account en kunt u deze fondsen dienovereenkomstig op het Account gebruiken. riderbet aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor fondsen die verloren gaan tijdens gameplay na een opnameannulering, hetzij door u of door ons.
10. Houd er rekening mee dat onze producten onmiddellijk worden verbruikt tijdens gameplay. Wij kunnen daarom geen terugbetalingen, terugstortingen van gelden of annulering van de gevraagde dienst verstrekken tijdens het spelen. Als u een Spel speelt met echt geld, wordt het geld onmiddellijk van uw Account afgeschreven.
11. U mag in elke periode van 24 uur maximaal €10.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta) en in een periode van 30 dagen maximaal €50.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta) opnemen, tenzij een groter bedrag door ons is overeengekomen.
12. Vóór het accepteren van een opname kunnen wij verlangen dat u wettelijke identificatie verstrekt, bijvoorbeeld gecertificeerde kopieën van paspoorten, ID-kaarten of andere documentatie die wij in de omstandigheden vereist achten. Wij kunnen ook telefonische verificatie, gezichtsverificatie of andere verificatie uitvoeren die nodig is om er zeker van te zijn dat u bent wie u zegt te zijn.
13. Als u meer dan €50.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta) wint, behoudt riderbet zich het recht voor de uitbetaling te verdelen in maandelijkse termijnen van maximaal €50.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta), totdat het volledige bedrag is uitbetaald. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.
14. Ongeacht het bedrag van uw winst voor een weddenschap of spin, inclusief een bonusronde of een gratis spin, evenals gratis spins die op ons platform zijn gekocht, mag het winstbedrag dat wij verplicht zijn u te betalen niet hoger zijn dan het equivalent van 500.000 EUR («Maximale winstlimiet») in elke cryptocurrency, fiatvaluta of andere valuta. U bevestigt dat u begrijpt dat sommige spellen de technische mogelijkheid hebben om meer te winnen dan de Maximale Winstlimiet, maar u gaat ermee akkoord dat wij het recht hebben het bedrag boven de Maximale Winstlimiet van Uw Account af te trekken en U alleen de Maximale Winstlimiet te betalen. Wij hebben dit recht ten aanzien van winsten die de Maximale Winstlimiet hebben overschreden. De beslissing om het bedrag boven de Maximale Winstlimiet af te trekken wordt genomen op basis van uw spelgeschiedenis, inzetniveau en account, evenals andere informatie die wij analyseren. Bovendien kan het totale winstbedrag, inclusief het bedrag dat boven de Maximale winstlimiet ligt, op uw account worden bijgeschreven, maar het uitbetaalde bedrag zal de Maximale uitbetalingslimiet niet overschrijden. In ieder geval behouden wij ons het recht voor om elke beslissing te nemen over de betaling van een bedrag boven de Maximale Winstlimiet. riderbet behoudt zich het recht voor de Maximale Winstlimiet in gelijke delen te betalen binnen maximaal 90 dagen.
MISLUKTE / AFGEBROKEN SPELLEN
riderbet neemt alle voorzorgsmaatregelen om technische afwijkingen of problemen zoveel mogelijk te vermijden. Dit is echter niet altijd mogelijk. Om deze redenen:
1. riderbet, onze leveranciers en/of licentiegevers zijn niet aansprakelijk voor uitvaltijd, serveronderbrekingen, vertraging of technische of politieke storingen bij spellen. Terugbetalingen kunnen uitsluitend worden gedaan naar goeddunken van het management;
2. riderbet, onze leveranciers en/of licentiegevers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade of verliezen die worden geacht te zijn ontstaan uit of in verband met de Website of haar inhoud, inclusief maar niet beperkt tot:
- Vertragingen of onderbrekingen in werking of transmissie;
- Verlies of beschadiging van gegevens;
- Communicatie- of lijnstoring;
- Elk misbruik van de site of inhoud;
- Eventuele fouten of omissies in inhoud;
3. In geval van een systeemstoring zijn alle inzetten nietig;
4. Als Uw spel mislukt door een storing van het systeem, zullen Wij het ingezette bedrag in Uw spel terugstorten door het bij te schrijven op uw Gebruikersaccount, of als het Gebruikersaccount niet meer bestaat, door het op een goedgekeurde wijze rechtstreeks aan U te betalen. Als U op het moment waarop het spel mislukte tegoed had opgebouwd, zal de waarde van het tegoed in virtuele of fiatvaluta worden uitbetaald op het Gebruikersaccount of, als het Gebruikersaccount niet meer bestaat, rechtstreeks aan U worden gestuurd op een goedgekeurde wijze;
5. riderbet zal alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat haar computersysteem Uw deelname aan een spel mogelijk maakt. Als na het plaatsen van een inzet de gameplay wordt onderbroken door een storing van het telecommunicatiesysteem of een storing van Uw computersysteem, wordt het Spel hervat op het exacte moment onmiddellijk vóór de onderbreking. Als een dergelijke hervatting echter niet mogelijk is, zullen Wij:
- Ervoor zorgen dat het spel wordt beëindigd;
- Het bedrag van de inzet terugstorten aan U door het op Uw Account te plaatsen.
ANTI-FRAUDEBELEID
1. riderbet hanteert een strikt anti-fraudebeleid. Als Coin Eyes LLC redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de Gebruiker heeft deelgenomen aan of betrokken is geweest bij enige vorm van frauduleuze activiteit (op basis van anti-fraude, anti-valsspelen en collusiedetectiepraktijken die worden gebruikt door Coin Eyes LLC evenals haar gamingpartners en andere leveranciers die algemeen worden gebruikt in de gok- en gamingindustrie), inclusief maar niet beperkt tot:
- deelname aan enige vorm van collusie met andere Gebruikers;
- het ontwikkelen van strategieën gericht op het behalen van oneerlijke winsten;
- frauduleuze handelingen jegens Coin Eyes LLC of haar betalingsproviders;
- terugboekingstransacties;
- het gebruik van software van derden of analysesystemen;
- het aanmaken van twee of meer accounts;
- het gebruik van oneerlijke externe factoren of invloeden (algemeen bekend als valsspelen);
- of failliet gaan in het land van zijn/haar woonplaats.
2. In geval van het aan het licht komen van één of meer van dergelijke handelingen door de Gebruiker of andere soortgelijke handelingen, behoudt riderbet zich het recht voor het gebruikersaccount te annuleren en alle uitbetalingen aan de Gebruiker op te schorten. Deze beslissing is naar uitsluitend goeddunken van riderbet en de Gebruiker zal niet worden geïnformeerd over of op de hoogte worden gesteld van de redenen voor dergelijke acties. riderbet behoudt zich ook het recht voor de regelgevende instanties in de jurisdictie van de Gebruiker te informeren over dergelijke frauduleuze handelingen van de Gebruiker.
3. Als Coin Eyes LLC redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de Gebruiker heeft deelgenomen aan of betrokken is geweest bij enige vorm van frauduleuze activiteit (op basis van anti-fraude, anti-valsspelen en collusiedetectiepraktijken die worden gebruikt door Coin Eyes LLC evenals haar gamingpartners en andere leveranciers die algemeen worden gebruikt in de gok- en gamingindustrie) of dat er verdachte handelingen (activiteiten) plaatsvinden met het account van de Gebruiker, behoudt riderbet zich het recht voor actuele documenten van de Gebruikers op te vragen, een interview (Skype-gesprek of Zoom-gesprek) met een gebruiker te houden, bevestiging van de herkomst van fondsen en/of een hoge-resolutie en zichtbare selfie van de gebruiker met zijn/haar actuele documenten naast zijn/haar gezicht op te vragen, ook als de Gebruiker in het verleden identiteitsverificatie heeft doorlopen. De Gebruiker is verplicht om met riderbet samen te werken met betrekking tot een dergelijke controle en alle informatie en documenten te verstrekken die riderbet noodzakelijk acht.
ZERO TOLERANTIE VOOR MISBRUIK VAN PROMOTIESPELLEN
1. Coin Eyes LLC hanteert zero tolerantie voor misbruik van promotiespellen. Gebruikers die proberen voordeel te behalen uit welkomstaanbiedingen / andere promoties van Coin Eyes LLC, gaan ermee akkoord dat Coin Eyes LLC zich het recht voorbehoudt bonussen en eventuele winsten van de Gebruiker nietig te verklaren wegens:
- gebruik van gestolen kaarten of gestolen virtuele valuta;
- terugboekingen;
- het aanmaken van meer dan één account om voordeel te behalen uit promoties van Coin Eyes LLC;
- strategie met meerdere accounts/proxystrategie;
- kunstmatige manipulatie van affiliate CPA's of omzetdeling;
- het verstrekken van valse registratiegegevens;
- alle andere handelingen die schade kunnen toebrengen aan Coin Eyes LLC.
2. Als Coin Eyes LLC van mening is dat de Gebruiker een bonus of andere promotie misbruikt of probeert te misbruiken, onregelmatig gokgedrag vertoont, of waarschijnlijk voordeel zal behalen uit misbruik van ons gokbeleid of gebrek aan goede trouw, kan Coin Eyes LLC naar eigen uitsluitend goeddunken een grondig onderzoek van de zaak uitvoeren waarbij bonussen, promoties en/of bonusaanbiedingen aan een dergelijke gebruiker kunnen worden gepauzeerd.
3. Strafrechtelijke aanklachten zullen worden ingediend tegen elke Gebruiker of andere persoon(en) die het systeem van Coin Eyes LLC heeft/hebben gemanipuleerd of heeft/hebben geprobeerd te manipuleren. Coin Eyes LLC behoudt zich het recht voor spellen of evenementen die op de website worden aangeboden te verwijderen en/of te wijzigen.
4. Als de Gebruiker op de hoogte raakt van mogelijke fouten of onvolledigheden in de software, stemt hij/zij ermee in hiervan geen misbruik te maken. Bovendien stemt de Gebruiker ermee in Coin Eyes LLC onmiddellijk op de hoogte te stellen van een dergelijke fout of onvolledigheid. Als de Gebruiker de verplichtingen in dit artikel niet nakomt en misbruik maakt van de resultaten van dergelijke fouten of onvolledigheden, heeft Coin Eyes LLC recht op volledige vergoeding voor alle schade in verband met de fout of onvolledigheid, inclusief schade als gevolg van de betreffende fout/onvolledigheid en de mislukte melding door de Gebruiker.
5. Eventuele opbrengsten, stortingen, winsten of bonussen die de Gebruiker kan behalen of ophopen door gebruik te maken van het duplicaat/meerdere accounts zullen worden verbeurd verklaard, en Coin Eyes LLC is gerechtigd in een juridische procedure van de Gebruiker terug te vorderen alle fondsen die zijn opgenomen tijdens het gebruik van een dergelijk duplicaat/meerdere accounts.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
1. U gaat er hierbij uitdrukkelijk mee akkoord dat alle rechten, titels en belangen in en op alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot octrooien, auteursrecht, handelsmerken, handelsgeheimen en alle andere gerelateerde eigendomsrechten op deze Website toebehoren aan riderbet en/of haar licentiegevers en dat riderbet en/of haar licentiegevers de enige en exclusieve eigenaren daarvan zijn. Alle rechten op de website die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden. U stemt ermee in de website, haar producten of Diensten niet te kopiëren, opnieuw te publiceren, in te kaderen, te downloaden, te verzenden, te wijzigen, te verhuren, te leasen, te lenen, te verkopen, toe te wijzen, te distribueren, te licentiëren, te sublicentiëren, te reverse-engineeren of afgeleide werken te maken op basis van de website, tenzij dit hierin uitdrukkelijk is toegestaan. Tenzij anders bepaald, mag de Inhoud die op deze website is gepubliceerd, worden gereproduceerd of gedistribueerd in ongewijzigde vorm uitsluitend voor persoonlijk niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik van de Inhoud, inclusief maar niet beperkt tot distributie, reproductie, wijziging, weergave of transmissie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van riderbet is strikt verboden. Alle auteursrecht- en andere eigendomsmededelingen worden bewaard op alle reproducties.
2. riderbet wijst hierbij alle rechten af op handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, logo's, auteursrechten, octrooien, domeinnamen of andere intellectuele eigendomsbelangen van derden. Alle hierboven genoemde intellectuele eigendomsbelangen van derden zijn het eigendom van hun respectieve eigenaren. Materiaal van Derden is het eigendom van hun respectieve eigenaren. riderbet wijst alle eigendomsbelangen in de intellectuele eigendomsrechten van anderen dan haarzelf af.
DISCLAIMERS VAN RISICO'S
1. riderbet is geen financiële instelling, verleent geen financieel advies of vermogensbeheerdiensten en verleent geen diensten voor conversie van virtuele valuta naar fiatvaluta. Het gebruikersaccount draagt geen rente op stortingen. De Gebruiker kan geen virtuele valuta omwisselen naar fiatvaluta en fiatvaluta naar virtuele valuta via riderbet. Als de Gebruiker een storting in fiatvaluta wil doen vanuit virtuele valuta, dient de Gebruiker dit te doen via diensten van derden die niet zijn gelieerd aan riderbet.
2. De Gebruiker begrijpt en accepteert de risico's in verband met het overmaken van virtuele valuta naar het Account van de Gebruiker bij riderbet. In het bijzonder, maar niet beperkt tot, begrijpt de Gebruiker de inherente risico's die hieronder zijn vermeld:
- Risico van softwarezwakheden:
De Gebruiker begrijpt en accepteert dat het Blockchain Systeemconcept, de onderliggende softwareapplicatie en het softwareplatform zich nog in een vroeg ontwikkelingsstadium bevinden en niet bewezen zijn, waardoor er geen garantie is en er een inherent risico bestaat dat de software zwakheden, kwetsbaarheden of bugs kan bevatten die onder meer tot volledig verlies van Bitcoins kunnen leiden.
- Regelgevingsrisico:
De Gebruiker begrijpt en accepteert dat de blockchaintechnologie nieuwe vormen van interactie mogelijk maakt en dat het mogelijk is dat bepaalde jurisdicties bestaande regelgeving toepassen of nieuwe regelgeving introduceren die betrekking heeft op op blockchaintechnologie gebaseerde toepassingen die strijdig kunnen zijn met de huidige opzet van het Systeem en die onder meer kunnen resulteren in substantiële wijzigingen van de Dienst, inclusief de beëindiging ervan en het verlies van virtuele valuta.
- Risico van verlies van privésleutel:
Virtuele valuta in het accountwallet kunnen alleen worden gebruikt via wallet seed of een combinatie van privésleutel en wachtwoord. De privésleutel is versleuteld met een wachtwoord. De Gebruiker begrijpt en accepteert dat als zijn/haar wallet of wachtwoord respectievelijk zijn/haar privésleutel verloren gaat of wordt gestolen, riderbet niet verantwoordelijk zal zijn als de overtreder die de privésleutel en/of het wachtwoord heeft bemachtigd, deze gebruikt om de fondsen op te nemen. Om een dergelijke situatie te voorkomen adviseert riderbet u sterk de 2FA-autorisatie in te schakelen.
- Risico van diefstal:
De Gebruiker begrijpt en accepteert dat het Dienstconcept, de onderliggende softwareapplicatie en het softwareplatform kunnen worden blootgesteld aan aanvallen door hackers of andere personen die kunnen resulteren in diefstal of verlies van bitcoins (of andere virtuele valuta), waardoor het vermogen om de Diensten te ontwikkelen wordt aangetast.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
1. De Gebruiker is ervan op de hoogte dat gokken op de website kan leiden tot het verliezen van geld. riderbet is niet aansprakelijk voor eventuele financiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de website en die is ontstaan door redenen buiten de controle van riderbet.
2. Coin Eyes LLC is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor toegang tot het account van een Gebruiker door een derde partij en zal niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies als gevolg van onrechtmatig gebruik van het wachtwoord van een Gebruiker door een derde partij, ongeautoriseerde toegang en/of voor enige transactie waarbij de naam en het wachtwoord van een Gebruiker correct zijn ingevoerd. Wij raden gebruikers sterk aan 2FA-authenticatie in te schakelen!
3. Coin Eyes LLC is niet aansprakelijk voor hardware- of softwaredefecten, onstabiele of verbroken internetverbindingen, of andere technische fouten die de toegang van de Gebruiker tot de website kunnen beperken of de Gebruiker kunnen verhinderen ononderbroken te spelen.
4. Er kunnen omstandigheden ontstaan waarbij een inzet wordt bevestigd, of een betaling door ons per abuis wordt verricht. In al deze gevallen behoudt Coin Eyes LLC zich het recht voor alle inzetten die als gevolg van een dergelijke fout zijn geaccepteerd, te annuleren, of de fout te corrigeren door alle inzetten opnieuw af te rekenen tegen de correcte prijzen/spreads/voorwaarden die beschikbaar hadden moeten zijn op het moment dat de inzet werd geplaatst bij afwezigheid van de fout.
5. Als riderbet uw Gebruikersaccount per abuis bijschrijft met winsten die niet aan u toebehoren, hetzij door een technische fout in de uitbetalingstabellen, menselijke fout of anderszins, blijft het bedrag ons eigendom en wordt het van het Gebruikersaccount afgeschreven zodra Wij op de hoogte raken van de fout. Als u fondsen heeft opgenomen die niet aan u toebehoren voordat wij op de hoogte zijn geraakt van de fout, zal het per abuis betaalde bedrag (onverminderd andere rechtsmiddelen en acties die wettelijk beschikbaar kunnen zijn) een schuld vormen die u aan ons verschuldigd bent. In geval van een onjuiste bijschrijving bent u verplicht ons onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen.
6. Coin Eyes LLC, haar directeuren, werknemers, partners, dienstverleners:
- garanderen niet dat de software of de Website permanent geschikt zijn voor hun doel;
- garanderen niet dat de software en Website permanent vrij zijn van fouten;
- garanderen niet dat de Website en/of Spellen altijd zonder onderbrekingen toegankelijk zullen zijn.
7. U stemt ermee in dat Coin Eyes LLC de uiteindelijke beslisser zal zijn over de vraag of u de regels, voorwaarden of condities van Coin Eyes LLC heeft geschonden op een manier die resulteert in uw schorsing of permanente blokkering van deelname aan onze website.
8. De website kan alleen worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden en mag niet worden gebruikt voor enige vorm van commercieel gewin.
9. Tenzij anders vereist door de wet, zullen riderbet, onze directeuren, leden, werknemers of agenten in geen geval aansprakelijk zijn voor speciale, indirecte of gevolgschade, of enige andere schade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot verlies van gebruik, verlies van winsten of verlies van gegevens, hetzij in een actie in contract, onrechtmatige daad (inclusief maar niet beperkt tot nalatigheid) of anderszins, die voortvloeit uit of op enige wijze verband houdt met het gebruik van of het onvermogen tot het gebruik van onze diensten of de riderbets.nl materialen, inclusief maar niet beperkt tot schade veroorzaakt door of voortvloeiend uit vertrouwen door een gebruiker op informatie verkregen van riderbet, of handelingen en deelname aan spellen op de website of die voortvloeien uit fouten, omissies, onderbrekingen, verwijdering van bestanden of e-mail, fouten, defecten, virussen, vertragingen in werking of transmissie of enig falen van prestaties, al dan niet voortvloeiend uit een geval van overmacht, communicatiestoring, diefstal, vernietiging of ongeautoriseerde toegang tot de gegevens, programma's of diensten van riderbets.nl.
10. Sommige jurisdicties staan de uitsluiting van bepaalde garanties of de beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid voor incidentele of gevolgschade niet toe. Dienovereenkomstig zijn sommige beperkingen van dit gedeelte mogelijk niet van toepassing op bepaalde gebruikers.
11. riderbet is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door vertraging of het niet nakomen van haar verplichtingen onder de overeenkomst als de genoemde vertraging of het niet nakomen te wijten is aan brand; stakingen; overstromingen; stroomuitval of -storingen; handelingen van God of staatsvijanden; wettige handelingen van overheidsinstanties; alle handelingen die in de juridische praktijk worden beschouwd als overmacht.
SCHEIDBAARHEIDSCLAUSULE
Als een term, bepaling, verbintenis of beperking van deze Overeenkomst door een bevoegde rechtbank ongeldig, illegaal, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft de rest van de Overeenkomst, bepalingen, verbintenissen en beperkingen die hierin zijn vastgelegd, volledig van kracht en zal op geen enkele wijze worden aangetast, benadeeld of ongeldig worden gemaakt, en de partijen hierbij zullen hun redelijke inspanningen gebruiken om een alternatief middel te vinden en in te zetten om hetzelfde of wezenlijk hetzelfde resultaat te bereiken als dat beoogd door een dergelijke term, bepaling, verbintenis of beperking. Het wordt hierbij gestipuleerd en verklaard dat het de bedoeling van de partijen is dat zij de resterende termen, bepalingen, verbintenissen en beperkingen van de Overeenkomst zouden hebben uitgevoerd zonder de opname van enige term die daarna ongeldig, illegaal, nietig of niet-afdwingbaar kan worden verklaard.
CESSIES
riderbet kan deze Gebruiksvoorwaarden of de nakoming van enige van haar verplichtingen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden en/of het riderbet Privacybeleid en/of het AML&KYC Beleid en/of het Bonusbeleid, geheel of gedeeltelijk, op elk moment met of zonder uw toestemming overdragen, overdragen of delegeren aan enige persoon of entiteit. U mag geen rechten of verplichtingen onder de Gebruiksvoorwaarden en/of het Privacybeleid en/of het AML&KYC Beleid en/of het Bonusbeleid overdragen, overdragen of delegeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van riderbet, die naar eigen uitsluitend goeddunken kan worden ingehouden, en elke ongeautoriseerde overdracht en delegatie door u is nietig en niet van kracht.
VRIJWARING
U stemt er hierbij mee in riderbet, haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, agenten en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen van enige kosten, verlies, claim, schade, boete, straf of aansprakelijkheid, inclusief redelijke vergoedingen voor advocaten en andere professionals, verschuldigd op grond van een vonnis, uitspraak, rechterlijk bevel of schikking, voor zover voortvloeiend uit een claim, eis, actie, rechtszaak, arbitrage of andere procedure geïnitieerd door een derde partij, inclusief de beoordeling, claim of eis door een overheidsinstantie of -entiteit, die voortvloeit uit uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot inbreuk door gebruikersmaterialen op intellectuele eigendoms- en/of eigendomsrechten van derden, inclusief maar niet beperkt tot octrooi, handelsmerk, auteursrecht, handelsgeheim, publiciteit en/of privacy.
KLACHTEN / GEBONDENHEID AAN BESLISSINGEN
1. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via [email protected], overeenkomstig de instructies op de Website, om ons klachten over onze diensten door te geven.
2. Klachten worden behandeld door de supportafdeling en geëscaleerd binnen de organisatie van Coin Eyes LLC en haar gelieerde ondernemingen als het ondersteunend personeel de zaak niet onmiddellijk oplost. De Gebruiker wordt op een redelijk niveau geïnformeerd over de stand van de klacht.
3. Als het geschil niet is opgelost op het niveau van het management van Coin Eyes LLC, kunt u contact opnemen met een onafhankelijk orgaan, gokautoriteit of licentiegever vermeld op de website van Coin Eyes LLC.
4. In geval van een geschil stemt u ermee in dat de registraties van de server en blockchain als de uiteindelijke autoriteit zullen fungeren bij het bepalen van de uitkomst van een claim.
5. U stemt ermee in dat in geval van onwaarschijnlijke onenigheid tussen het resultaat dat op uw scherm verschijnt en de gameserver, het resultaat dat verschijnt op de gameserver en bij blockchain prevaleert, en u erkent en gaat ermee akkoord dat onze registraties de uiteindelijke autoriteit zullen zijn bij het bepalen van de voorwaarden en omstandigheden van uw deelname aan de relevante online gokactiviteit en de resultaten van deze deelname.
6. Wanneer wij contact met u willen opnemen over een dergelijk geschil, doen wij dit via een van uw contactgegevens vermeld in uw Gebruikersaccount.
7. Als u tijdelijk of permanent zelf-uitgesloten wilt worden en weddenschappen of gokken voor een bepaalde periode wilt stoppen, neem dan contact op met onze klantenservicemedewerker via e-mail. Na ontvangst van een e-mailverzoek voor accountsluiting, worden het gevraagde account en eventuele gekoppelde accounts geplaatst in onze eerste fase, een afkoelingsperiode van 24 uur die uw account of accounts uitschakelt, waardoor geen gokactiviteit mogelijk is. Zodra deze tijd is verstreken; terwijl uw account of accounts gesloten blijven, zal een klantenservicemedewerker u informeren over de beschikbare zelf-uitsluitingsperioden van 1 week, 1 maand, 6 maanden en permanent. Er zullen geen variaties in deze tijdsperioden zijn. Om met dit proces door te gaan, hebben wij een e-mailrespons nodig. Als wij binnen nog eens 24 uur geen respons ontvangen, wordt uw account heropend en per e-mail bevestigd.
KENNISGEVINGEN
Elke kennisgeving of andere communicatie onder deze Overeenkomst dient schriftelijk te zijn en wordt als gegeven en ontvangen beschouwd wanneer verzonden per e-mail naar [email protected]. Het officiële e-mailadres van de Gebruiker voor communicatie wordt geacht het e-mailadres te zijn dat aan het Gebruikersaccount is gekoppeld. De taal van de communicatie is in overeenstemming met de taalvoorkeur van de Gebruiker.